Tekst: Camilla Solheim
Foto: Marie Smedsrød

Samordnet kommunikasjon (unified communications) handler om å samle alle måter å kommunisere på i en plattform og i ett grensesnitt for brukeren.

Fylkesmennene har valgt å bruke løsningen Unified Communications Server fra Microsoft. - Vi hentet inn tilbud fra flere leverandører, og dette var billig i forhold til andre videokonferanseløsninger, sier it-sjef Tore Friis hos Fylkesmannen i Hedmark og Fylkesmennenes regionale informasjonsnett. Løsningen er levert av Umoe IKT.
Sparer penger og tid
Han opplyser at departementet har pålagt dem å kutte reisekostnader og innføre videokonferanser på tvers av hele landet. Med kontorer fra Finnmark i nord til Vest-Agder i sør, så er det betydelige reisekostnader ettersom møtene ofte holdes i Oslo. Ved å bruke videokonferanser oppnår de også en langt mer effektiv tidsbruk. Friis opplyser at så mange som 60-70 prosent av møtene avholdes med ulike departementet og direktorater.
- De fleste møtene varer som regel 1-2 timer, men hvis man må reise til Oslo, så kan man fort bruke en hel dag. Fra Vadsø må de bruke to dager, sier Friis.

Standard
I første rekke er det Fylkesmannen i Hedmark, Vest-Agder og Vestfold som er med i pilotprosjektet.
- Vi valgte også Microsoft fordi systemet passer sammen med andre videoløsninger. Det støtter opp om en rekke standarder, sier Friis. Under Umoe IKT-dagene 26. og 27. januar lanserte Microsoft den oppgraderte versjonen av Unified Communication Server - som blant annet innebærer en ytterligere satsing på videokonferanseløsninger.
- Her kan man ha en videokonferanse uten store ekstrakostnader, I tillegg øker vi kvaliteten i bildet, sa Lars Erik Norum i Microsoft Norge under lanseringen. Siden den første versjonen ble lansert har Microsoft solgt 150.000 sluttbrukerlisenser. Løsningen inkluderer telefoni, direktemeldinger, video og telefonkonferanser. Den nye versjonen inneholder også en fullverdig overtakelse av telefonsentralen i en bedrift.
- Kostnaden er helt opp til hvilken lisensavtale den enkelte bedrift har, men det skal ikke koste mer enn en kopp kaffe per ansatt per dag, sier partner account manager Vladislav Kazanski i Microsoft Norge.

Drift
I løpet av året skal alle 2500 brukere hos fylkesmennene bruke Unified Communications Server fra Microsoft.
- Erfaringen hittil viser at det er vanskelig å implementere. Vi er en organisasjon som ikke passer inn i det mønsteret som Microsoft er vant til. Vi er 18 selvstendige enheter, og er kanskje nødt til å lage et nytt felles toppdomene. Unified Communications er ikke vanskelig, men vi er det, sier Tore Friis hos Fylkesmannen.

FAKTA:
- Microsofts Unified Communication Server 2007 kom i fjor, og oppgraderingen R2 ble lansert denne uken og er klar for salg i februar.
- Fylkesmannen er Kongens og regjeringens representant i fylket og skal arbeide for at Stortingets og regjeringens vedtak, mål og retningslinjer blir fulgt opp. På vegne av flere departementer utfører fylkesmannen en rekke forvaltningsoppgaver i forhold til kommuner og enkeltpersoner, og er klagemyndighet og tilsynsmyndighet.
- Umoe IKT er en av Microsoft Norges største partnere innen Unified Communications Server.