Microsoft Dynamics CRM er et komplett, integrert kunderelasjons system (customer relationship management - CRM). Microsoft Dynamics CRM gir deg muligheten til enkelt å lage og vedlikeholde oversikt over kundene - fra første kontakt, via salg til ettersalgsaktiviteter. Med verktøy som øker virksomhetens salg, markedsføring og kundeserviceprosesser - alt fullt integrert i Microsoft Office Outlook - gir Microsoft Dynamics CRM deg en rask, fleksibel og rimelig løsning.
Microsoft Dynamics CRM hjelper deg til å drive kontinuerlig og målbar forbedring av hverdagens forretningsprosesser.

Markedsføring
En klarere oppfatning av kundene og mer målrettede markedskampanjer
Segmenter enkelt kundelistene og henvend deg til en eller flere av dem med et tilpasset budskap. Med Microsoft Dynamics CRM får du verktøy for: 

• Kundesegmentering
• Kampanjeplanlegging og -gjennomføring
• Datauttrekk og -vasking
• Analyser og rapporter
• Samarbeidsverktøy for markedsføring og salg
• Portaler for informasjonsdeling

Salg

Få flere leads og flere salg
Få tilgang til alle kundedata offline eller online og få tilgang til verktøy som gir selgerne dine sanntids tilgang til leads, identifiser kryssalgs- og mersalgsmuligheter, få flere ordre raskere. Microsoft Dynamics CRM gir deg:

• Håndtering av leads
• Kunde- og kontakthåndtering
• Håndtering av salgsdistrikter
• Budsjett- og salgsanalyser
• Tilgang via Outlook eller på mobile enheter både online og offline
• Rask tilgang til produkter, priser og tilbud

Kundeservice

Gi mer verdi til kundene
Svar raskere på kundeservicehenvendelser og gi organisasjonen muligheten til å yte bedre service for å gi deg bedret lønnsomhet over tid. Microsoft Dynamics CRM tilbyr funksjonalitet for:

• Registrering og oppfølging av kundehenvendelser
• Oppfølging av kontrakter
• Vedlikehold av kunnskapsbase
• Fordeling og styring av servicepersonell 
• Arbeidsflyt på tvers av avdelinger og faggrupper

Ta kontakt med oss i dag for demo og tilbud